Do WhatsApp ao contrato: como nenhum contacto se perde pelo caminho

O cenário é comum: dezenas de conversas no WhatsApp, algumas de clientes, outras de potenciais clientes, outras pessoais. Uma mensagem de quem queria contratar fica soterrada e, quando alguém repara, já passaram dias.

O percurso ideal de um contacto

1. A pessoa envia a primeira mensagem;
2. Recebe resposta imediata e é qualificada (tipo de caso, urgência);
3. O contacto é registado automaticamente como lead, com a origem;
4. Um responsável recebe a tarefa de resposta;
5. A consulta é marcada e lembrada;
6. A proposta é enviada e acompanhada;
7. O contrato é assinado e o cliente passa a ter processo e pasta no sistema.

O que evitar

• Contactos registados à mão, "quando houver tempo";
• Conversas que só existem no telemóvel de uma pessoa;
• Leads sem responsável definido;
• Falta de registo do motivo quando o contacto não fecha.

Indicadores que passam a existir

• Quantos contactos chegaram no mês;
• Quantos marcaram consulta;
• Quantos assinaram contrato;
• Tempo médio entre o primeiro contacto e o contrato.

Como o IntegraLegal resolve isto

No IntegraLegal, os leads do WhatsApp são registados automaticamente na Central CRM. O bot qualifica e marca, o fluxo inteligente distribui as tarefas e cada pessoa ganha uma pasta de documentos própria. Quando o contrato é fechado, os dados seguem para o registo do processo sem voltar a ser escritos.

Nunca mais perca um contacto no WhatsApp: experimente grátis durante 7 dias.

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Aviso: conteúdo de caráter informativo. Não substitui a análise de um advogado sobre o caso concreto. Confirme sempre a legislação, a jurisprudência e as normas em vigor na data da sua consulta.