Flusso intelligente: il funnel commerciale che lavora da solo
Messaggi, attività e promemoria attivati automaticamente a ogni fase.
Anche un funnel ben progettato dipende ancora da qualcuno che si ricordi di agire a ogni fase. Il flusso intelligente risolve proprio questo: quando la scheda cambia fase, le azioni avvengono da sole.
Esempio di flusso per nuovi contatti
| Fase | Azione automatica |
|---|---|
| Nuovo contatto | Messaggio di benvenuto e attività di risposta per il responsabile |
| Consulenza fissata | Conferma e promemoria il giorno prima |
| Proposta inviata | Attività di follow-up dopo 3 giorni |
| Trattativa | Promemoria al responsabile se non ci sono progressi |
| Contratto firmato | Messaggio di benvenuto al cliente e attività di apertura della causa |
Principi di una buona automazione
- Automatizza il promemoria, non il rapporto: messaggi chiari, con il tono dello studio;
- Ogni fase ha una prossima azione, con responsabile e data;
- Uscite definite: chi non avanza va registrato con il motivo;
- Rivedi il flusso in base ai numeri del funnel.
I vantaggi
- Nessun potenziale cliente resta senza risposta;
- Il team sa cosa fare ogni giorno;
- Il tempo tra il primo contatto e il contratto si riduce;
- Chi coordina vede dove si inceppa il funnel.
Cautele etiche
Automatizzare il rapporto con chi ha cercato lo studio è organizzazione. Inviare messaggi a chi non ha mai mostrato interesse può configurare accaparramento improprio — evitalo.
Come lo risolve IntegraLegal
Il flusso intelligente di IntegraLegal consente di configurare azioni per ogni fase del funnel: messaggi WhatsApp, e-mail, attività con scadenza e responsabile. Ogni scheda segue un flusso, le attività compaiono in agenda e le bacheche kanban mostrano l'avanzamento in tempo reale.
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Avviso: contenuto a carattere informativo. Non sostituisce l'analisi di un avvocato sul caso concreto. Verifica sempre la legislazione, la giurisprudenza e le norme vigenti alla data della consultazione.
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